Application très pratique et médecins compétents, possibilité d’importer des résultats d’analyses, des ordonnances, des documents, des symptômes dont le spécialiste prend connaissance en amont de la séance afin de poser un diagnostic plus précis. Automatisation des transmissions avec le médecin traitant (facultatif). Grâce à Livi j’ai pu trouver un spécialiste disponible, qui a confirmé le diagnostique posé par mon généraliste et bien tout expliqué, ce qui m’a évité de me déplacer, garer, d’attendre, et surtout m’a permis de trouver un spécialiste alors qu’il n’y en avait pas dans ma ville qui acceptait de nouveau patient ou était disponible un dimanche ! Seule limite: pas de prolongation possible d’un arrêt de travail en ligne, le médecin traitant doit encore s’en charger, espérons que la réglementation évolue avec la télé médecine qui règle beaucoup de problèmes liées au présentiel et à l’indisponibilité des spécialistes

Médecin traitant absent et en pleine crise due au covid-19 j’ai pu avoir une consultation en visio. Évidemment et ce n’est pas de la faute de Livi, j’ai du attendre plus longtemps. Parfait ou presque. Je n’ai pas mis 5 étoiles car je n’ai pas pu obtenir une ordonnance qui m’était indispensable du médecin très à l’écoute mais qui n’était pas habilité à me prescrire une ordonnance alors que cela est possible. D’autre part je ne comprends pas malgré les explications claires sur Livi le fonctionnement pour les remboursements entre Livi et la CPAM ni comment obtenir une ordonnance donc. J’ai du passer par une autre plateforme médicale en visio plus sérieuse au niveau des ordonnances/remboursements. Je n’aurais du avancer aucun frais pour ma consultation que j’ai payée, aucun soucis, mais j’ai du faire appel au service client extrêmement aimable par ailleurs après et leur envoyer le reçu de paiement et expliquer tout cela. J’attends toujours une réponse concrète et le remboursement, car c’est surchargé donc délais plus longs j’imagine, j’ai l’impression d’avoir été induite en erreur juste pour l’ordonnance non prescrite et le remboursement mais cela n’est que mon expérience personnelle. Je ne repasserai pas par cette appli pour ces raisons en espérant que Livi prenne en compte mon avis mais je la recommande vivement à d’autres malgré cela, surtout maintenant.

Apres prise de rendez-vous à cinq jours plus tard parce qu’il n’y a plus de place. J’informe mon entreprise de mes absences qui seront justifier par un certificat medical. L’heure du rendez vous arrivez je me présente dix minutes avant et j’attends sagement (je ne suis plus malade depuis vous vous doutez bien que la rapidité n’est pas leur fort) alors le rendez vous ce termine aussi vite que commencer la dame a l’autre bout du fil on aurais dis qu’elle étais un robot aucune sincérité aucun sourire juste la pour le travail. Au final j’ai pas eu d’arrêt de travail ni quoi que ce soit d’autre. Aller voir votre médecin traitant ce seras mieu que des robots aigris sur cette applis